zur Sache mit Avanio
Die guten Menschen von Avanio wollen noch immer Geld von mir. Der Betrag von 4,50€ netto stand mal wieder auf der Telefonrechnung und so langsam kotzt es mich echt an.
Ich werde die Telefonrechnung nun um den strittigen Betrag kürzen und Avanio und die Telekom darüber vorher informieren. (Die vorherige Information ist wahrscheinlich sehr wichtig.)
Ich beziehe mich auf einen Tipp der Verbraucherzentrale Sachsen, wo steht:
“Betroffene Verbraucher, die sich sicher sind, dass sie weder willentlich noch wissentlich einen Tarif mit monatlicher Grundgebühr bei avanio abgeschlossen haben, sollten ihre Telefonrechnung um den streitigen Betrag kürzen und dies mit einer entsprechenden Begründung der avanio GmbH sowie dem Rechnungsersteller mitteilen.”
(Quelle: Verbraucherzentrale Sachsen)
und es geht weiter
Gedanken zu den Avanio AGB
Links aus den Kommentaren:
eine Linksammlung von Manuel Kohler - Danke für den Hinweis Manuel
das zuständige Amtsgericht (???) - Danke für den Hinweis NRW
ein guter Artikel in der Stiftung Warentest - Danke für den Hinweis Almut
60 Comments, Comment or Ping
11 Apr 2006
heute ist der 11.04.06 und es geht schon wieder los!!!
nachdem Callando im Auftrag von avanio in 09/05 und 11/05 bereits 4,50 Euro abkassierte erhielte ich heute wieder eine rechnung mit diesem betrag! nach ein paar monaten ruhe versuchen sie es wieder! sehr merkwürdig dieses geschäftsgebahren! nur habe ich seit 01/06 einen DSL-Zugang. im letzten jahr nutzte ich den smartsurfer von web.de, was wohl mein schlimmster fehler war! leider bezahlte ich auch die 2 beträge. dann war ja auch ruhe. und nun? laut telefonat mit einem avanio mitarbeiter soll ich erstmal bezahlen, es erfolgt eine gutschrift von avanio! nur wohin?. lol! Callando verwies mich an avanio, obwohl Callando für einwendungen zuständig ist! werde den betrag aber nicht bezahlen! gebe der telekom bescheid den strittigen betrag zu stornieren. mal sehen was wird.
kopf hoch an alle mitleidenden
11 Apr 2006
Ich drücke die Daumen.
Bei mir hat es sich wahrscheinlich erledigt. Habe es ja schriftlich, das auf die Forderungen verzichtet wird.
19 Apr 2006
Haben am 13.04.06 eine Rechnung über Telekom bekommen,-5,22 Euro für einen Vertrag mit avanio. Habe seit Dezember 05 DSL, und weiß nicht wie ich mich da eingewählt haben soll? Was kann mann da machen?
Auf der Einzelabrechnung finde ich auch keinen Nachweis, das ich dort irgendwie eingewählt habe.
Sonderbar!!!
19 Apr 2006
Wenn Du -5,22 Euro auf deiner Telefonrechnung hast, dann könnte das eine Gutschrift sein.
Sollte es keine Gutschrift sein, dann am besten erstmal mit der Telekom telefonieren und die Rechnung vielleicht um den strittigen Betrag zu kürzen.
Wenn Du garnicht weiter weißt, dann einfach mal an die Verbraucherzentrale Sachsen (Link siehe oben) wenden.
14 Mai 2006
Nun ist die T-Com - Rechnung für den Monat Mai 2006 eingetrudelt.
Und wie soll es anders sein, eine Firma namens Callando / avanio rechnet schon wieder ab!? Irgendwie ist da was faul.
Sie (avanio) versprachen eine Gutschrift, welche auch in Höhe von 4,50 Euro netto erfolgte (nur von Callando). Aber im gleichen Zug versuchen sie (avanio) 4,50 Euro für Verbindungen vom 18.4.06 - 30.4.06 in Rechnung zu stellen!
Nur –> Ich gehe seit Januar 2006 mit DSL über freenet ins INTERNET!
Ich glaube die beiden Firmen sehen mittlerweile nicht mehr durch in Ihrer Buchhaltung.
Na ja zum Glück hatte ich letzten Monat die Rechnung um den strittigen Betrag von 4,50 Euro gekürzt!
Mal sehen wie es in den nächsten Monaten weitergeht.
Ich kann nur jedem empfehlen, das er seine T-Com-Rechnung genau prüft!
Also Kopf hoch an Alle
31 Mai 2006
Um die Probleme mit Avanio zu klären habe ich bei dessen Hotline angerufen. Diese sagte mir das Sie allen Nutzern die sich im Jahre 2005 über einen Ihrere Abieter eingewählt hatten eine Kostenlosen Testzugang geschaltet hatten und dieser zum 01.04.2006 ausgelaufen ist und somit die Grundgebühr ab jetzt fällig sei. Leider konnte ich dies auch nicht nachvollziehen da mir keine Information über ein Abbo zugesendet wurde.
Ich habe einfach gekündigt und mein Geld verrechnen Lassen (hierbei kommt es auf den Bearbeiter) an.
3 Jun 2006
Mich hat’s auch erwischt…..uurg, aber das war ja noch nicht alles.
Hab die 4,50 Euro bei diesen Betrügern von Callando/ Avanio bei der T-com sperren lassen. Und dann kam es richtig dick. Die Kundenberatung bei der T Com wollte für diesen Service; 15,66 Euro.
Ich werde mich jedenfalls bei der Telecom beschweren.
Wie kommt man auf eine solche Summe? Es ist schon viel Spekulationsmasse bei solchen Zahlen dabei, und deshalb find ich das einwenig utopisch, wenn der gelackmeierte wieder mal der Endverbraucher ist. Die Telekom und die Verbrecher nehmen sich nichts, sondern wiegen sich so nur noch auf. So oder so, ich hoffe ihr tut es mir gleich. Vielleicht kann bei dem Geld noch Einspruch einlegen, mal sehen.
3 Jun 2006
Ich muss mich da kräftig revedieren. Eine Sperrgebühr gibt es gar nicht… war der Rest meiner Telefongebühr. Das war jetzt auch einwenig undurchsichtig. Es gibt aber eine Sammelklage, die der Verbraucherschutz eingerichtet hat um diesen Schurken das Handwerk zu legen. Die Telefonnummer gebe ich jetzt mal weiter, die wurde mir freundlicher Weise, bei zweitgespräch vom T-Com Mitarbeiter gegeben. Die Telefonnummer gebe ich jetzt mal einfach weiter. 0228 140.
6 Jun 2006
Hallo,
auch ich bin ein Opfer dieser Masche geworden. Ich bin ebenfalls seit Ende 2005 DSL-Kunde und nutze daher keine Einwahl per Call-by-Call. Trotzdem sind im Mai und Juni 2006 diese 4,50 Euro auf der T-Com-Rechnung aufgetaucht.
Da habe ich zunächst bei der Telekom angerufen. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und hat mir angeboten die 5,22 Euro (brutto) von dem Rechnungsbetrag abzuziehen. Ich müsse mich aber mit callando in Verbindung setzen. Dies werde ich diese Woche tun. Nach weiterer Durchsicht älterer Telefonrechnungen sind im November 2005 und Oktober 2005 ebnfalls 4,50 Euro in der Rechnung.
Ich habe aus Wut und Verärgerung solcher Geschäftspraktiken sofort eine Website erstellt, die ebenfalls über avanio/callando berichtet und eine Linksammlung zusammengestellt. Da sind auch meine weitere Vorgehensweise gegenüber avanio und die Reaktion von avanio dokumentiert.
13 Jun 2006
Diese Säcke buchen sogar separat über die telekom einfach so ab, ohne dass man dafür eine T-com Rechnung sieht !!!
Ich hatte dort ne Zahlsperre drin, die ist aber nach 3 Wochen aufgehoben, automatisch… Mist
Auch hatte ich ein Einschreiben mit Rückantwort geschickt, und am gleichen Tag eine Bestätigung der Beendigung dieser dubiosen Mitgliedschaft per mail bekommen.
Nix da, alles nur Luftnummern. Jetzt hab ich nun nach massiver Mailbeschwerde die 2. Bestätigung der Beendigung…. Gutschrift soll auch kommen, aber damit rechne ich schon gar nicht.
Noch eine Abbuchung und ich machen ne offizielle Betrugsanzeige gegen diese Bande !!
13 Jun 2006
Callando/avanio läßt es einfach nicht sein!
sie versuchen es schon wieder!
zum glück bezahle ich meine T-Com Rechnungen per Überweisung.
somit haben die keine chance das geld einfach einzuziehen!
norbert, laß das geld einfach zurückbuchen (gesamte rechnung) und kürze die gesamte rechnung um den strittigen betrag von avanio! die restsumme überweist du dann an die T-Com, mit dem hinweis abzügl. Callando/avanio 5,22 Euro.
13 Jul 2006
Hat denn jemand schon eine Gutschrift bekommen?
13 Jul 2006
Gehen wir mal realistisch an die Sache. Wahrscheinlich wird niemand sein Geld zurückbekommen. Sollte es zu einem Gerichtsverfahren kommen bei dem Avanio verliert, wird es wohl nicht lange dauern und die Firma muss Insolvenz anmelden.
5 Sep 2006
Auch ich werde schon seit Monaten von der dubiosen Firma abgezockt, leider sind diese Abbuchungen erst im September bemerkt worden. Habe sofort bei der Telecom das Eiziehungsverfahren zurückgenommen und werde den Betrag von 4,50 Euro netto von der Rechnung abziehen.
Ein Schreiben ging natürlich auch gleichzeitig an die Fa. Avanio.
Das bereits eingezogene Geld können wir sicher alle vergessen, es sollte aber so einer Firma unbedingt schnellstmöglich das Handwerk gelegt werden.
10 Sep 2006
Auch ich werde schon viele Monaten von dieser Firma abgezockt, leider sind diese Abbuchungen auch erst im September bemerkt worden.
Bin gespannt, ob sie auf eine Mail reagieren.
Ich werde bei der Telekom auch die Einzugsermächtigung stornieren. Bei den seit Monaten bekannten Vorwürfen hätte diese schon längst diese Firma sperren mussen!
Der Ausgang des Berufungsverfahrens wird spannend.
Die Namen der Geschäftsführer sollten für zukünftige
Fälle aber bekanntgemacht werden.
12 Okt 2006
Ich habe Strafanzeige gegen Aviano, Callando und die “01075 Telcom GmbH” wegen gemeinschaftlich begangenen Betruges erstattet…
Gruß, Eber
19 Okt 2006
mich haben sie auch am wickel
seit april 2006 zahle ich 4,50 für nix
23 Okt 2006
Hallo Niels,
Hallo Eber,
anscheinend sind wir die neuesten Opfer dieser Firma.
ich habe auch vor eine Strafanzeige gegen diese Bande wegen gemeinschaftlich begangenen Betruges zu erstatten.
ich werde es gleich und zwar bei der Kripo in Dresden (Sitz der Bertüger) tun.
Grüsse
7 Nov 2006
Schön zu wissen, daß man nicht alleine dasteht…
Habe diese Abzocke erstmals auf der Rechnung vom Oktober erspäht, aber das läuft schon länger!
Bin allerdings nicht über Lycos oder SmartSurfer on gegangen, sondern über BestByCall! Die scheinen also überall zu stecken. Werde jetzt entsprechende Schritte einleiten, mal sehen, was passiert…
7 Nov 2006
Ach ja, noch etwas…
eid froh, daß es sich bei Euch “nur” um 4,50 Euro handelt! bei mir erscheinen jeden Monat 7,91 Euro (plus Märchensteuer) auf der Rechnung!
10 Nov 2006
Habe auf Kabel1 die Sendung BIZZ gesehen. Dabei ging es um AVANIO, die haben keinen Firmensitz mehr. Oder ?? Wie lange geht die Sache mit den 4,50 + Mwst. eigentlich schon ?? Habe erst jetzt meine Telefonrechnung auf diese Sendung hin überprüft und dabei festgestellt, daß ich leider auch Kunde von AVANIO bin. Bekomme ich von denen Geld zurück ??
11 Nov 2006
Die “Sache” geht schon seit Mitte 2005. Es gibt wohl wenige die Geld zurückbekommen haben und viele die kein Geld bekommen haben.
24 Nov 2006
Ich habe auch erst indiesem Monat nach genaueren Hinsehen die Abzocke von avanio entdeckt, da ich bis August über den Smart-surfer im Internet war.Da ich jetzt bei T-Online bin,wusste ich damit nichts anzufangen. Danke für die Hinweise.
2 Dez 2006
Auch auf meiner Rechnung fand ich irgendwann Avanio mit 8.46 EUR ohne MwSt. und habe ein Fax an diese Betrüger mit einer saftigen Beschwerde geschickt. Sie haben mir dann in der nächsten Rechnung eine Gutschrift vom oben genannten Betrag zugestanden. Jetzt der Hammer: auf der gleichen Rechnung wieder eine Avanio-Position 3,96 Eur. Also in Summe nur die halbe Gutschrift. Liebe Leute die gehen auf “Dummen-Fang”. Klagen bringt glaub ich nicht viel. Am besten die Einzugsermächtigung bei der Telekom canceln und alle avanio Beträge außer Gutschriften von der Rechnung abziehen und dies auf der Überweisung bei der Telekom kenntlich machen. Wenn irgendwelche Mahnungen kommen Widerspruch einlegen, immer mit dem Sätzchen, dass kein Vertrag zwischen Avanio und Euch besteht und der angebliche Vertrag auch nicht mit dem Widerspruch anerkannt wird.
Also Leute - zückt den Taschenrechner und lasst sie an Ihrer eigenen Bürokratie ersticken!!!!
18 Dez 2006
Bei mir fordert callando seit März ‘05; zwischendurch sind mir wirklich einige “Beiträge” durchgegangen, bevor ich jede T-com-Rechnung prüfe und ggf. um die 5,22 Teuronen kürze.
T-com reicht nur durch, callando tritt als Inkasso für avanio auf, nexnet übernimmt ein paar drohende Mahnbriefe, dann wurde die Kanzlei eines promovierten Rechtsanwalts eingeschaltet (durch nexnet). Dann ruhte der Fall für 1 Jahr.
Jetzt wird eine Hamburger Kanzlei aktiviert mit gleich 6 Doktor-Anwälten und 7 weiteren RA im Briefkopf, richtig imposant!
Allerdings werden die Forderungen nicht mehr unter Callando /avanio, sondern unter 01075 Telecom erhoben, nexnet scheint echt keinen Durchblick mehr zu haben.
Kann man seriöse Kanzleien nicht mal warnen? Weiß jemand was über das Berufungsverfahren avanio Dresden?
Wieviel Kopfschütteln verträgt der Mensch, bevor ihm schlecht wird?
Greets
13 Jan 2007
Bis vorgestern hatte ich noch nie etwas von avanio o.Ä. gehört. Bis auf einmal (naja, beim späteren Betrachten meiner früheren Telefonrechnungen müsste ich eher schreiben: zum wiederholten Mal) ein Posten “avanio Internetzugang” auf meiner T-Com-Rechnung stand. Da ich ganz genau wusste, dass ich in den Vormonaten wenig gesurft habe, kam mir der Betrag von 9,00 Euro zzgl. MwSt. ziemlich hoch vor.
Lange Geschichte, kurz zusammengefasst: Seit September 2005 stellt mir diese ominöse Firma in unregelmäßigen Abständen Beträge für eine angebliche Mitgliedschaft in Rechnung, mal sind es 4,50 Euro, mal 9,00 Euro, jeweils zzgl. Mehrwertsteuer.
Als ich bei der Hotline anrief, erfuhr ich, dass ich mich durch meine erste Einwahl im Juni 2005 bei Ihnen registriert hätte und so Mitglied geworden sei. Allerdings wähle ich mich ausschließlich über den SmartSurfer ein. Und dort habe ich explizit angegeben, dass ich NUR Provider OHNE Grundgebühr angezeigt bekommen möchte.
Als ich die Hotline-Mitarbeiterin darüber informierte, meinte sie, die Angaben im SmartSurfer seien im Juni 2005 unverbindlich gewesen. Als SmartSurfer-Nutzer sei ich somit verpflichtet gewesen, auf den Webseiten der jeweiligen Provider nachzuschauen, ob die angegebenen Tarife noch aktuell seien. Dann hätte ich auf der avanio-Seite auch lesen können, dass man durch die Ersteinwahl automatisch Mitglied wird. Und im Sommer hätte ich dann lesen können, dass Mitglieder ab sofort eine günstige Grundgebühr bezahlen sollen.
Die Hotline-Mitarbeiterin meinte auß, ich hätte die Mitgliedschaft jederzeit kündigen können, jetzt sei es zu spät, die Gebühren zurückzufordern.
Ich frage mich nur: Wenn man sich über den SmartSurfer einwählt und überhaupt nicht weiß, dass man irgendwo Mitglied wird - dazu lasse ich ja explizit nur Provider ohne Grundgebühr anzeigen -, wie soll man dann seine angebliche Mitgliedschaft kündigen?
Außerdem frage ich mich: Ist es rechtens, Kunden ohne deren Wissen zum zahlungspflichtigen Mitglied zu machen? Hat man als Kunde nicht auch gewisse Rechte, z.B. das Recht, über eine zahlungspflichtige Mitgliedschaft informiert zu werden?
Drittens: Warum verschleiert die Firma ihre Rechnungsbeträge, indem sie sie in unregelmäßigen Abständen berechnet und sie auf der Rechnung nicht als “Mitgliedschaftsbeitrag”, sondern als “Internetzugang” deklariert?
Meine “Mitgliedschaft” habe ich über die Webseite gekündigt. Diese Kündigung wurde auf dem nächsten Bildschirm bestätigt, und diese Bestätigung habe ich ausgedruckt. Außerdem hat die Hotline-Mitarbeiterin die Kündigung auch noch einmal mündlich bestätigt, und ich habe sicherheitshalber auch noch einmal per E-Mail gekündigt, mit der Forderung, mir die unrechtens in Rechnung gestellten Beträge zu erstatten. Ob das etwas bringt, bezweifle ich.
Weiß jemand, ob die Verbraucherzentrale eine Sammelklage vorbereitet? Daran würde ich mich sofort beteiligen. Es kann nicht sein, dass ahnungslose Kunden hier bewusst abgezockt werden.
Hat schon jemand den Weg über die Staatsanwaltschaft Dresden versucht? Dort ist der Name “avanio” sogar in der Telefonzentrale bereits bekannt.
Schönen Gruß aus dem Ruhrgebiet
13 Jan 2007
Ich habe damals(Oktober 2005) das Geld zurückgefordert aber bis heute nichts bekommen. Sieht also in diesem Punkt nicht besonders gut aus. Ob nun schon jemand geklagt hat, kann ich nicht sagen. Müßte man mal nachforschen.
15 Jan 2007
Alle Betroffenen sollen Strafanzeige erstatten. Die Staatsanwaltschaft Dresden, Zweigstelle Pirna, bereitet ein Sammelverfahren vor.
Strafanzeige könnt ihr entweder bei eurer lokalen Polizei abgeben, mit der Bitte, sie an die Staatsanwaltschaft Dresden, Zweigstelle Pirna, weiterzuleiten, oder ihr schickt sie sofort per Post an die Staatsanwaltschaft selbst. Adresse und Telefonnummer findet ihr unter http://www.justiz.sachsen.de/smj/sites/gericht/820.htm
Gebt diese Meldung bitte weiter an alle Betroffenen, die ihr kennt. Falls ihr andere “Geschädigten”-Foren kennt, dann gebt denen auch Bescheid. Und jetzt wünsche ich uns allen viel Erfolg!
21 Jan 2007
Suche eine Sammelklage im Falle 01075 Telecom GmbH, Walluf
wegen willkürliche Abbuchungen über T..Com von € 4,50 monatlich.
28 Jan 2007
Bin auch betroffen trotzTDSL. Auf meiner Telefonrechnung avanio internetzugang 8.12.2006 und 31.12 2006 jeweils 3,96 netto. Frechheit.
30 Jan 2007
Bin seit heute auch im aviano-Abzocke Club. Sie buchen seid 7/2006 von mir unbemerkt ab. Ich habe natürlich nie ABG gesehen, geschweige denn eine Mitgliedschaft gewollt. Habe Einschreiben mit Rückschein gesandt und die Summe 28 € zurückgefordert. Es ist weniger das Geld als die dreiste Unverschämtheit. Werde mich auch an der Strafanzeige beteiligen. KLasse, das man im Netz bei euch sofort Infos bekommt!
31 Jan 2007
Noch ein Nachtrag von mir:
gute Info-Seite
http://www.stiftung-warentest.de
13 Feb 2007
Internetadresse
http://www.avanio.net/impressum.htm
oder
avanio.net Community
c/o funsurf24 GmbH
01067 Dresden
24 Feb 2007
ich habe bereits Strafanzeige gegen avanio und callandio wegen gemeinschaftlich begangenen Betruges erstatttet — bei der StA Göttingen, aber das wird ja an die zuständige StA (Dresden/Pirna?) weitergeleitet…
Ich bin NIE über diese Firma ins Internet gegangen, sondern immer über T-Com/DLS. Möchte nur mal wissen, woher aviano/callando meine Daten hatte…
27 Feb 2007
Wir sind leider auch drauf reingefallen. Haben es gestern erst bemerkt, obwohl das schon über ein Jahr läuft.Kann mir mal jemand die Hotline von Avanio nennen. Ich kann die nirgendwo entdecken!
28 Feb 2007
Oje mich hat es auch erwischt. Kann man den Einzug über die Telekom irgendwie stornieren ,damit nur die Beträge von Avanio nicht nehr eingezogen werden?
19 Mrz 2007
Hurra ich bin wohl bisher der spätzünder hier. mir fiel der Posten von 4,50 Euro erst in der heutigen REchnung auf, da wir seit Januar DSL haben wurde ich stutzig und in der Durchsicht der letzten REchnung habe ich schon 11x unregelmäßig für eine “Mitgliedschaft” gezahlt, Nein stimmt nicht gezahlt habe ich für einen “Internetzugang”, aber hier wird man ja schlau gemacht. Morgen gehen die offiziellen Briefe raus, die bösen Emails sind shcon längst weg, ich könnte kotzen bei so dreister Abzocke…
22 Mrz 2007
Hallo, mir geht es auch so, habe erst diese Woche die Abzocke bemerkt. Die rechnungen von Vorigem Jahr habe ich noch gar nicht nachgesehen, weiß noch gar nicht wieviel diese Abzocker von mir bekommen haben. Habe auch den smartsurfer, und als die dann Geld haben wollten den discountsurfer benutzt.Habe es auch erst gemerkt weil ich jetzt DSL habe.
25 Mrz 2007
Hallo, gehöre auch zu Eurem Club
Im Januar hatte ich wegen ungerechtfertigter Abbuchungen eines anderen Anbieters die Abbuchung der T-Com (Bankeinzugsverfahren) rückgängig machen lassen.
Daraufhin schrieb mir die T-Com dass ich jetzt die Telefongebühren überweisen muss, da die T-Com durch diese Stornierung von dem Einzugsverfahren zurückgetreten ist. Was ein Glück, denn ich bin jetzt selber drauf gekommen, dass doch da etwas nicht stimmen kann, wenn ich regelmäßig glatte 4,50€uro in Rechnung gestellt bekomme!
Seit März sind es übrigens immer 4,39€uro.
Ich zahle seit der Februar Abrechnung nur noch per Überweisung. Auf dem Überweisungstäger soll übrigens der Hinweis gemacht werden: “Nur Beitrge für Telekom”. Dann bekommt nämlich ausschliesslich die Telekom die Knete und die Trittbrett-Fahrer gehen leer aus.
Kann ich mich an Eurer Sammelklage noch dran hängen ???
Kann man die zu unrecht erhobenen Gelder vorab schon von avanio eintreiben ?
Viele Grüße
25 Mrz 2007
Achtung : Wenn Ihr eine manuelle Überweisung an die T-Com macht und schreibt “nur Beträge der Telekom” oder so, dann wird der überschreitende Betrag ggf. an die eventuell vorhandenen, weiteren Fremdanbieter aufgeteilt, d.h. auch wieder teilwiese an die “01075 Telecom GmbH”, d.h. aber auch, dass allen anderen ein kleiner Teil der rechtmäßig erhobenen Beträge fehlen und Ihr ggf. haufenweise Zahlungsaufforderungen bekommt. Besser ist es z.B. zu Schreiben : “0hne Leistungs-Nr. 07713″.
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Habe heute auch an die Netzagentur gefaxt :
Antrag auf Verhängung eines Verbotes der Rechnungslegung und Inkassierung
Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,
hiermit beantrage ich die Verhängung eines Verbotes der Rechnungslegung und Inkassierung gegen das Angebot der „funsurf24 GmbH“, Wallstraße 13, 01067 Dresden mit der Einwahlnummer 01075 und der Bezeichung „avanio Internetzugang“.
Es handelt sich hierbei um eine angeblich freie und ohne Anmeldung zugängliche Schmal-Band-Internet-Einwahlnummer. Bei nur einmaliger Einwahl z.B. über eine Kostenoptimierungssoftware namens „Smartsurfer“ generiert die „funsurf24 GmbH“ hieraus eine ohne jeglichen Hinweis darauf eingegangene Clubmitgliedschaft, für welche auf der T-Com-Rechnung unter der Leistungs-Nr. 07713 und dem Text „avanio Internetzugang“ z.Zt. mtl. € 4,39 zzgl. MwSt. in Rechnung gestellt werden.
Diese Vorgehensweise erfüllt für mein Rechtsverständnis zumindest den Tatbestand des unlauteren Wettbewerbs wenn nicht sogar des Betruges.
Wie ich in Erfahrung bringen konnte liegen diesbezüglich schon über 100 Klagen von Kunden vor. Ferner beschäftigen sich mehrere Verbraucherverbände mit diesem Angebot und auch die Staatsanwaltschaft ermittelt diesbezüglich zwischenzeitlich.
Ich kann nicht verstehen, weshalb die Netzagentur diesem Treiben nicht schon längst Einhalt geboten hat.
Mein eigener Schaden, den ich ggf. einklagen werde, beläuft sich auf € 69,68 – diesen Betrag habe ich heute von „funsurf24 GmbH“ zurückgefordert. Einen Strafantrag in dieser Sache behalte ich mir vor.
Für Rückfrage stehe ich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
25 Mrz 2007
Hallo zusammen,
habt Ihr schon Euren Unmut gegenüber dem Anwalt von “funsurf24″
bekundet ???
Nichts leichter als das : http://www.wrae.de/de/Kontakt/index_html
Alles ausfüllen, womit auch immer - Beispiele für diejenigen welche gerade ihre Adresse etc. vergessen haben :
Telefonnummer: 0192-82025 (avanio-Einwahl)
Fax: 01805-503150 (funsurf24-Fax)
PLZ: 65396 Ort: Walluf (01075 Telecom GmbH-Adresse)
Strasse: Inkassostrasse 99 (Fantasie-Strasse)
Email: post@funsurf24.net
Mitteilung :
Was Ihr halt zu sagen habt - sachlich - ohne Beleidigungen und ohne strafrechlich relevante Anschuldigungen !
Der Anwalt ist auch nur ein Mensch der seine Arbeit macht - nur eben für die falschen - schickt nicht zu viele Meldungen, damit dort keiner in den Wahnsinn verfällt
—————————————————————-
Schlagt den Haufen mir den eigenen Waffen !
“Feuer frei” aus allen Rohren !
Auf zur Offensive Marke “Wadelbeisser” !
Gruß Alex
26 Mrz 2007
Ich möchte dann noch einmal eindringlich davor warnen, in einem emotionalen Moment unsachliche/beleidigende Briefe/e-Mails zu schreiben. Auch wenn es euch noch so ankotzt(wie mich). Immer schön sachlich/freundlich bleiben, wenn ihr das obenen benannte Kontaktformular ausfüllt.
8 Mai 2007
Ich habe an 01075 Telecom GmbH gemailt und gefaxt und bin mit Antwortmail auf funsurf24 GmbH
Kundenservice avanio
Postfach 500 161
01031 Dresden
Telefax: (01805) 50 31 50*
Hotline: (01805) 50 34 34*
verwiesen worden.
Die Mail an support@avanio.net kam nicht zurück, aber das Fax wird nicht unter der Nr. angenommen; momentan geht es erst mal um Schadenbegrenzung, d.h., ich werde der Telekom die Einzugsermächtigung entziehen und die Leistung 07713 verweigern.
Wie geht es dann weiter? Habe ich damit alles mögliche getan, um die Abzockerei zu stoppen und das diese Leute nicht noch gegen mich vorgehen können?
Kann ich mich irgendwo bei Euch anschließen?
10 Mai 2007
Ich bin auch ein Opfer, der Betrag umfaßt lediglich nur 5 Monatsbelastungen im Jahr 2006. Da ich nicht per Smartsurfer ins Netz gegangen bin, bescheinigt mir Oleco, dass Sie diesen Tarif der durch Einwahl die uminöse Mitgliedschaft beinhalten soll zum 01.08.2005 gelöscht worden ist.
Bei mir haben Sie garnicht reagiert auf meine Rückforderung. Jetzt wird in den nächsten 3-4 Wochen wohl beim Amtsgericht in Dresden das strittige Verfahren entschieden.
Ich hatte im Vorfeld einen Mahnbescheid wegen ungerechtfertigter Bereicherung eingereicht.
Eine andere Möglichkeit und Herausgabe meiner Bankverbindung lies ich nicht mehr zu.
Jetzt bin ich frohen Mutes, dass vielleicht doch irgendein Gericht jetzt nach den vielen Klagen einhalt gewährt.
O.K. Das waren meine Ausführungen zu diesem leidigen Thema
18 Mai 2007
Gehöre auch zum Club der Avaniogeschädigten. 9 Monatsbeträge wurden abgebucht, jetzt, da ich DSL Flat habe, habe ich den Betrag erst bemerkt.
Frechheit! Betrug! Hier geht es vor allem ums Prinzip. Dieses Unternehmen, hat damit wahrscheinlich Millionen einkassiert und tut dies immernoch bei vielen Menschen, diese Abzocke nicht bemerken!!!!
Hoffentlich erkennt dies die Staatsanwaltschaft auch an.
5 Jun 2007
Hier meldet sich noch ein Opfer. Bei T-Com müßte doch allmählich bei dem Namen aviano die roten Lichter angehen. Warum setzt sich T-Com nicht für seine Kunden ein und verhindert ein Abbuchen für aviano? Da hilft wohl nur, bei T-Com den Anschluß sofort kündigen, um sich einen anderen Anbieter zu suchen?
14 Jun 2007
Ich habe es heute auch gemerkt das bei mir von avanio fast 5 euro abgebucht werden……
was soll ich jetzt tun……
wo kann ich kündigen???
1 Jul 2007
Heute hab auch ich festgestellt, dass ich Opfer dieser Betrügerfirma bin. Seit August 2005 wurde bei mir unregelmäßig Beträge von ca 8,46 Euro netto zu unrecht in Rechnung gestellt.
Durch den Wechsel auf DSL, ist die Sache aufgeflogen. Ich werde rechtliche Schritte unternehmen. Bei T-com habe ich bereits angerufen und die Abbuchung sperren lassen.
Mfg
27 Jul 2007
Mich hat es auch erwischt. Dabei dachte ich immer, ich hätte meine Telefonrechnung im Griff. Aber in Sachen IbC hatte ich immer blind dem Smartsurfer vertraut. Bis eben DSL kam und die IbC-Rechnungsbeträge langsam von der Rechnung verschwanden. So hat sich eine Summe von 80 EUR netto für Mitgliedsgebühren angehäuft. Ich bin noch ganz sprachlos und muss mich erstmal sortieren.
22 Aug 2007
Ich bitte darum keine Namen zu nennen.
Hallo,
ich habe mit dem folgenden Schreiben die Rückerstattung aller unrechtmäßigen Rechnungsbeträge durch Avanio erreicht (die persönlichen Angaben habe ich durch “XXXX” ersetzt.
Viel Erfolg!!!!
XXXXXXXX
Dresden, 11.10.06
Avanio GmbH und Co.KG
Geschäftsführer XXXXXXXXXXX
Webergasse 1
01067 Dresden
per Fax: 01805 / 503 150
Kopie an :
Callando / 01075 Telecom GmbH
Am Klingenberg 6a
65396 Walluf
per Fax: 01805 / 503 232
Kopie an:
NexNet GmbH
Am Borsigturm 12
13507 Berlin
per Fax: 030 / 72 62 97 100
Kopie an:
Deutsche Telekom AG
Postfach
01059 Dresden
per Fax: 0800 33 01029
1. Anfechtung eines angeblich zwischen Avanio GmbH und mir bestehenden Vertrages
2. Anfechtung aller in diesem Zusammenhang über Callando gestellten Rechnungs¬beträge – Rückforderung der bereits gezahlten Beträge
Bezug: 1. Rechnungen der Deutschen Telekom vom Mai bis Oktober 2006
(Buchungskonto: XXXXXXXX)
2. mein Anruf unter der Telefon-Hotline der 01075 Telecom GmbH
0800-0888444 am 7.10.06 / Herr XXXXXXXX
Damen und Herren von Avanio, Herr XXXXXX,
wie bereits mündlich am 7.10.06 gegenüber Ihrem Mitarbeiter Herrn XXXXX auf der Telefonhotline 0800-0888444 dargestellt, habe ich erst jetzt den systematischen Fehler auf meinen Telefonrechnungen der Deutschen Telekom in der Position „Verbindungen über 01075 Telcom GmbH“ bemerken können, die ich somit anfechte. Darüber hinaus fechte ich den angeblich zwischen uns bestehenden „Vertrag über eine Clubmitgliedschaft Avanio“ an (Herr XXXXXXX behauptete, dass diese „Clubmitgliedschaft“ aus Sicht Avanio bestehe). Aus meiner Sicht besteht ein solcher Vertrag zwischen uns nicht und hat zu keiner Zeit bestanden.
Ich bestehe auf der Rückforderung aller seitens Callando / 01075 Telecom GmbH in Rechnung gestellten Beträge von März 2006 bis August 2006. Es handelt sich dabei um insgesamt 6 mal 4,50 € zuzüglich MwSt, also insgesamt 31,32 €. Ich bestreite hiermit vorsorglich auch den noch ausstehenden Callando - Abrechnungszeitraum September und Oktober 2006 (bezieht sich somit auf die künftigen Rechnungen der Deutschen Telekom AG vom November und Dezember 2006).
Begründung:
Als gelegentlicher Internetnutzer verwende ich den SmartSurfer der Fa. WEB.DE (Internet by Call). Ich kann nicht ausschließen, Ihren Internetdienst (einmalig) in Anspruch genommen zu haben. Grundsätzlich bezweifle ich das aber. Auch der Einzelverbindungsnachweis (s. Fa. NextNet) enthält in keinem der inzwischen durch die Fa. 01075 Telecom GmbH über die Deutsche Telekom AG abgerechneten Monate März bis August eine tatsächlich zustande gekommene Internetverbindung.
Solange Sie mir nicht nachweisen, dass und wann eine Nutzung stattgefunden haben soll, bleibe ich bei meiner Auffassung, Ihre Dienste nicht bestellt oder in Anspruch genommen zu haben.
Der Abschluss eines “Mitgliedschaftsvertrages” kann nach meiner Auffassung nicht durch eine einfache Einwahl bei einem Provider zustande kommen ohne dass zuvor eine ordnungsgemäße Belehrung des Verbrauchers erfolgt ist. Es besteht auch kein email- oder sonstiger Schriftverkehr zwischen mir und Avanio, der einen Vertrag begründen könnte. Damit besteht – selbst wenn man einen Vertragsschluss unterstellen würde - das Widerrufsrecht für einen Zeitraum von sechs Monaten.
Ich erwarte, dass sich die Firmen Avanio GmbH und Co.KG, Callando bzw. 01075 Telecom GmbH und die Abrechnungsfirma NexNet GmbH in dieser Angelegenheit untereinander schnell verständigen und die Rückerstattung in o.g. Höhe unverzüglich in die Wege leiten.
Zu guter Letzt lasse ich Sie wissen, dass ich als Bürger der Stadt Dresden empört darüber bin, dass sich eine Dresdner Firma auf Grund offensichtlich betrügerischer Methoden bundesweit derartig in die Schlagzeilen bringt.
xxxxxxxx
17 Sep 2007
Ich finde es richtig schlimm, dass unser Staat nichts gegen solche Verbrecher unternimt. Bis ich die Gebüren in meiner Telekomrechnung festgestellt habe, wurden mir in den ganzen Jahren bereits 162 € agberechnet.
Ich habe mehrere Mahnungen schon geschickt an avanio. Sie vertrösten mich jedes Mal mit einem weiteren Betrag von 5,22 €.
24 Sep 2007
Hallo Mitleidende,
endlich habe ich euch gefunden.
Die Einwahl hatte ich fest in der DFÜ-Verbindung zu 01075 (Modem). Ich bin vom Stuhl gekippt, als ich die Rechnung sah : 627 EUR. Nein, es fehlt kein Komma.
Ich ziehe alle Massnahmen von Anzeige, Einzugspserre etc durch
und schalte auch nen Anwalt ein, falls nötig.
Genervt war ich gestern, die sollen sich warm anziehen.
Gruss Tossi
10 Okt 2007
Habe soeben von der Staatsanwaltschaft Pirna tel. erfahren,dass die Sammelklage (Az. 148 Js 20707/07) vorläufig zurückgestellt wurde.
Z.Zt. läuft noch ein Verfahren gegen 2 Geschäftsführer. Nach Abschluß dieses Verfahrens, was noch lange dauern kann, geht es gegebenenfalls mit der Sammelklage weiter.
Also weiter warten.
10 Okt 2007
@Erich3
Danke für diesen Hinweis.
24 Okt 2007
Hallo zusammen,
ich bin heute auf nachfolgender Seite auf eine Mitteilung der
Stiftung Warentest gestoßen:
http://weblawg.saschakremer.de/2006/07/19/avanionet-zahlen-fur-einen-ungewollten-internetzugang/
Beitrag 198.
cu
Ralf64
18 Nov 2007
Die Verbraucherzentrale Berlin wird die f.24 GmbH anklagen
und bittet um Unterstützung.
http://www.verbraucherzentrale-berlin.de
cu
Ralf64
21 Dez 2007
Endlich!!!
Ich nutze leider den Callando Internetbycall Tarif “netspecial”…jetzt habe ich ne rechnug von 250€ bekommen…nachdem ich nen bissl nachgeforscht habe, sehe ich nun das der Benutzername für das Angebot in “Netspecial2″ umbenannt wurde….somit die ganze Zeit falschen Benutzernamen eingegeben. Leue mit selben erfahrungen melden sich bitte dringend bei mit D_Schnellenbach(a)web.de
24 Jan 2008
Seit November 2007 habe ich einen DSL-Anschluß eines Resalers, der einen Telefonanschluß der Telekom voraussetzt.
Davor habe ich Call by Call und Internet by Call genutzt.
Die Rechnungsbeträge der «sonstigen Anbieter» erschienen immer mit zeitlichen Verzögerungen auf der T-Com-Rechnung.
Heute erhielt ich die T-Com-Rechnung für Februar 2008, auf der nur noch ein Fremdanbieter (01075 Telecom GmbH) aufgeführt wurde mit einem Betrag von 7,71 € (ohne MwSt.) für avanio Internetzugang 26.12.07-01.01.08. Da ich mich in der Zeit im Ausland aufhielt, habe ich diese Forderung telefonisch beanstandet. So erfuhr ich, daß ich angeblich 2 Verträge am 06.06.05 und 29.06.05 bei avanio abgeschlossen hätte. Ich frage mich, was ich mit so einem Vertrag bei avanio hätte anfangen sollen, geschweige mit 2 Verträgen ?!
27 Jan 2008
Bin jetz auf diese Seite gestoßen.
Ich hatte das selbe Problem mit diesen Leuten. Da ich nie selbst auf ihren Seiten war und immer nur den Smartsurfer benutzte, kann ich mir dieses Problem nur hier zugezogen haben
Nach ca. 4 Monaten viel mir der Betrag von 4,50 auf.
Daraufhin suchte ich die Seite von Avanio auf und beschwerde mich. Jetzt wurde mir mitgeteilt das ich in uhrem Clob wollkommen bin
Im vertrauen : wollte ich eigendlich gar nicht.
Dann wurde mir mitgeteilt sie wollen die Kunden nur zufrieden stellen und zeigen sich kullant in dem sie den Vertrag lösen.
Ich frage mich heute noch - welchen Vertrag ?
Am drauffolgenden Monat war die Summe von 4,49 abgebucht.
Eine weitere Beschwerde und die Androhung von rechtlichen Mitteln bescherte mir 2 Monate später endlich Ruhe.
Reply to “zur Sache mit Avanio”