Mac Support
Mich hat es erwischt, besser gesagt, mein MacBook hat es erwischt.
Mein Trost, ich bin nicht allein mit meinem Problem, es handelt sich vielmehr um eine typische MacBook-Krankheit. Unten rechts, da wo die LED ist und der Abstandshalter vom Deckel aufliegt, ist die Kante am Gehäuse gebrochen. (Bild folgt)
Ich kann jetzt durch einen schmalen Schlitz in mein Notebook schauen.
Um mein Problem zu lösen war ich heute bei einem offiziellen Mac-Händler. Der Mitarbeiter im Store war leider nicht sonderlich freundlich oder bemüht, jedenfalls meinte er, ohne CS-Code(Customer Satisfaction Code) würde er mein Gehäuse nicht tauschen, es sei denn ich bezahle sofort 130,- Euro. Da ich diese Lösung nicht wirklich befriedigend fand (Stichwort: Satisfaction), bin ich unverrichteter Dinge los.
Mein Ziel: Apple anrufen und CS-Code erfragen.
Die gute Nachricht ich habe meinen CS-Code.
Die weniger gute Nachricht, es hat mich 45 Minuten am Telefon gekostet und vom netten Supportmitarbeiter gab es den Hinweis, dass der Verkäufer im Mac-Store diesen Code selber anfordern kann, wenn es um ein bekanntes Problem handelt.
Morgen werde ich dann zu Gravis fahren, in der Hoffnung, dass die dort was freundlicher sind.













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15 Apr 2008
Oh man, das ist jetzt der 3. Apple-Rechner, der seit dem WE schlapp gemacht hat (2 x Festplatte, 1 x Gehäuse).
Ich war übrigens (gestern) bei OMNILAB INNOVATIVE COMPUTERSYSTEME GMBH. Dort war man sehr freundlich. Nun warte ich darauf, dass ich einen Anruf bekomme und das MB abholen kann. In anderen Läden hat man von einer Woche gesprochen, hier dauert es, wenn nichts dazwischen kommt, nur einen Tag.
Und dann kommt der erste richtige Einsatz für Time Machine.
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