Infojungs

Ich weiß nicht, ist es notwendig, dass man von Alice für jeden noch so kleinen Auftrag erst eine Bestätigung per SMS erhält, dann eine E-Mail und zur Sicherheit noch einen Brief? Okay, wenn der Brief aus rechtlichen Gründen notwendig ist, dann könnte man doch zumindest auf die E-Mail verzichten, die eh nur auf den noch kommenden Brief verweist. Nach dem mein Vertrag schon vor Monaten umgestellt wurde, wird jetzt wohl auch die Hardware an das schnellere ADSL2 angepasst. Keine Ahnung, warum das erst jetzt passiert. Das mit den E-Mails von Alice ist sowieso sone Sache. Die zwingen einen förmlich die Alice-E-Mail-Adresse auf. Man muss schon selbst manuell eine Umleitung einrichten, wenn man die Adresse nicht verwenden will - in einem Exchange-Web-Interface. Leider gibt es auf dem Mac keinen Browser, der das Interface wegen des vielen AktiveX richtig darstellt. Also muss dafür extra Windows gestartet werden. Meine vielen Beschwerden werden ignoriert. Man macht sich nicht mal die Mühe, darauf zu antworten. :-/

Ein kurzer Nachtrag zum Artikel So viel Pech kann man einfach nicht haben. Am Montag habe ich das MacBook einem kleinen Händler hier in Berlin übergeben und schon am nächsten Tag konnte ich es mit einer neuen Festplatte wieder abholen. Die Wiederherstellung der Daten mittels Time Machine hat super geklappt. Einzig die sehr fragile Synchronisationsarchitektur zwischen meinem Palm und dem Mac mittels Missing Sync hat es zerlegt. Zu dieser Problematik wollte ich aber später noch mal gesondert bloggen.

Mich hat es erwischt, besser gesagt, mein MacBook hat es erwischt. Mein Trost, ich bin nicht allein mit meinem Problem, es handelt sich vielmehr um eine typische MacBook-Krankheit. Unten rechts, da wo die LED ist und der Abstandshalter vom Deckel aufliegt, ist die Kante am Gehäuse gebrochen. (Bild folgt) Ich kann jetzt durch einen schmalen Schlitz in mein Notebook schauen. Um mein Problem zu lösen war ich heute bei einem offiziellen Mac-Händler. Der Mitarbeiter im Store war leider nicht sonderlich freundlich oder bemüht, jedenfalls meinte er, ohne CS-Code(Customer Satisfaction Code) würde er mein Gehäuse nicht tauschen, es sei denn ich bezahle sofort 130,- Euro.

Da ich diese Lösung nicht wirklich befriedigend fand (Stichwort: Satisfaction), bin ich unverrichteter Dinge los. Mein Ziel: Apple anrufen und CS-Code erfragen. Die gute Nachricht ich habe meinen CS-Code. ;) Die weniger gute Nachricht, es hat mich 45 Minuten am Telefon gekostet und vom netten Supportmitarbeiter gab es den Hinweis, dass der Verkäufer im Mac-Store diesen Code selber anfordern kann, wenn es um ein bekanntes Problem handelt. Morgen werde ich dann zu Gravis fahren, in der Hoffnung, dass die dort was freundlicher sind.